Le coût est calculé en ligne par notre système automatiquement au moment de l'achat, en fonction du poids des produits dans le panier.

Délais de livraison

Nous nous engageons à livrer votre commande dans les 2-3 jours pour l'Italie et 5-7 jours ouvrables à partir de la date de commande pour les pays de l'UE.Il convient de noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de causes indépendantes de notre volonté, dues à la force majeure, aux conditions de circulation critiques et aux conditions de circulation en général ou par l'Autorité.

La livraison aura lieu tous les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés, pendant les heures de bureau: de 8h30 à 12h30 et de 15h30 à 19h30.

Pour les livraisons en Amérique, les délais de livraison varient de 7 à 12 jours.

Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables, du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau, de 9h à 18h.

Pour faciliter la livraison, si vous indiquez une adresse où il y a toujours quelqu'un, comme un bureau ou un magasin qui vous avez confiance.

Attention: Si le colis qui vous a été livré semble endommagé, veuillez le refuser et insérez le mot «colis endommagé» sur le document qui vous fera signer le courrier.

Retours et remboursements

Conformément au décret-loi 206/05, le consommateur a le droit de résilier le contrat et procéder à retourner l'ordre dans les 10 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises.

L'avis de retrait par lettre recommandée avec accusé de réception doit être reçu au plus tard 10 jours ouvrables à l'adresse suivante: Agricola Fattoria Terranova di Ruoppo Luigi, P.zza Tasso 18 - 80067 Sorrento (Na).

Cette communication peut également être envoyée à l'avance par fax, télégramme, télex et e-mail, à condition qu'elle soit confirmée par courrier recommandé avec un. dans les 48 heures.

Les produits faisant l'objet d'un réexamen doivent être retournés par le Consommateur, dans un état d'intégrité totale, à la même adresse que celle utilisée pour la lettre recommandée, dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises.

Une fois que nous recevons les marchandises et vérifions leur intégrité, nous créditerons le consommateur de la somme payée, à l'exception des frais d'expédition, qui resteront à la charge du consommateur.

Le remboursement aura lieu le plus rapidement possible et dans tous les cas dans les 30 jours. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables.

Attention: Les clients qui achètent avec numéro de TVA ne peuvent pas exercer le droit de rétractation.